KRUK jako pierwsza w Polsce firma zarządzająca wierzytelnościami uzyskał zezwolenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji na wykonywanie usług detektywistycznych (Zezwolenie nr D-052/2004). Zezwolenie dla firmy KRUK zostało wydane bezterminowo i umożliwia prowadzenie działalności na terenie całego kraju.    Biuro Detektywistyczne KRUK tworzą licencjonowani detektywi - etatowi pracownicy KRUK S.A. współpracujący także z Działem Wierzytelności Trudnych i Departamentem Windykacji Bezpośredniej. Detektywi w swoich działaniach mogą korzystać z doświadczenia i zaplecza logistyczno-technologicznego firmy KRUK.